Front Desk Manager (Duty Manager) - Luxury Hospitality Leadership Role

Bergabunglah dengan tim hospitality dinamis di Bali sebagai Front Desk Manager (Duty Manager). Jabatan ini menawarkan kesempatan unik untuk mengembangkan keterampilan manajemen Anda sambil memastikan operasional harian yang lancar di lingkungan resort atau hotel mewah. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola front desk dengan profesionalisme tinggi, memastikan tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman terbaik selama menginap.

Di Private Advertiser, kami mengutamakan kualitas dan kepuasan tamu. Dengan lokasi strategis di berbagai daerah di Bali seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang menjadikan pengalaman menginap di Bali menjadi tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional front desk dengan efisiensi dan profesionalisme tinggi.
• Menangani kebutuhan tamu dengan ramah dan responsif.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.
• Memastikan semua prosedur check-in dan check-out berjalan lancar.
• Mengelola inventaris front desk dan memastikan ketersediaan barang-barang yang diperlukan.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk perbaikan berkelanjutan.
• Melatih dan mengarahkan staf front desk untuk memastikan standar layanan yang konsisten.
• Menangani komplain tamu dengan profesional dan memastikan kepuasan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Officer atau peran serupa di industri hospitality.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen front desk dan teknologi terkait (misalnya, PMS - Property Management System).
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim.
• Sertifikasi dalam manajemen front desk atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan resort atau hotel mewah adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait