Customer Service

PT Unggul Prima Abadi · 📍 Palembang, Sumatera Selatan · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.000.000 – Rp 3.500.000 per month
PT Unggul Prima Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan layanan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.,Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau pertanyaan mereka dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan mengelola informasi pelanggan untuk mendukung operasional perusahaan.,Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Menangani keluhan pelanggan dan memastikan bahwa mereka mendapatkan solusi yang memuaskan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan terkait layanan pelanggan.,Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengupdate informasi pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan individu.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki bahasa yang berbeda.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait