Customer Retention Specialist - Field Canvassing (Amurang)
Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Amurang, Sulawesi Utara, sebagai Customer Retention Specialist - Field Canvassing. Di peran ini, Anda akan memimpin upaya penguatan hubungan pelanggan kami dengan melakukan kunjungan lapangan langsung untuk mengidentifikasi peluang dan menyampaikan produk kami secara efektif. Dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul, Anda akan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
Di Astra Credit Companies, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang terbaik bagi pelanggan kami. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai pemimpin dalam menyediakan layanan kredit yang terpercaya. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang kuat, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan untuk bergabung dengan tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan untuk mengidentifikasi peluang dan menyampaikan produk kami secara efektif.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi penguatan hubungan pelanggan yang efektif.
- Melaporkan kemajuan dan hasil kegiatan kepada manajemen secara teratur.
- Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan pedoman industri yang berlaku.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan pelacakan aktivitas.
- Melatih dan membimbing staf lapangan lainnya untuk memastikan konsistensi dan kualitas layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam penjualan dan penguatan hubungan pelanggan.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pengemudi dengan SIM A.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Memiliki sertifikasi dalam penjualan atau penguatan hubungan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang