Customer Service
CV Prima Surya Indonesia · 📍 Gresik, Jawa Timur · Diposting 2026-10-19
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
CV Prima Surya Indonesia, perusahaan manufaktur tekstil yang berlokasi di Gresik, Jawa Timur, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Kami adalah pemain utama dalam industri tekstil lokal, dan kami mencari seseorang yang dapat memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.
Customer Service adalah jantung dari setiap bisnis, dan di CV Prima Surya Indonesia, kami memahami betapa pentingnya untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat untuk membantu dan memecahkan masalah pelanggan.
Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki minat untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan tekstil terkemuka di Indonesia, kami menunggu lamaran Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.Membuat dan mengelola catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.Melakukan penelitian dan analisis untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.Membuat laporan dan analisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.Melakukan tugas-tugas administratif terkait layanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA atau setara.Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk memahami dan memenuhi standar layanan pelanggan.🛠️ Keahlian
komunikasipelayanan pelangganmanajemen waktuanalisiskoordinasi tim
Lowongan Terkait