Order Experience Representative I
Bergabunglah dengan NCS Solutions sebagai Order Experience Representative I dan jadilah pemain utama dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa di lingkungan yang dinamis dan cepat bergerak. Berbasis di Bali yang indah, peran ini menawarkan kesempatan unik untuk mengelola pesanan pelanggan dari awal hingga akhir menggunakan sistem kami yang terintegrasi, termasuk Salesforce dan Shopify. Anda akan bekerja sama dengan tim kami di seluruh Indonesia untuk memastikan setiap pesanan diproses dengan efisien dan tepat waktu.
Di NCS Solutions, kami menghargai keahlian dan dedikasi kami. Sebagai Order Experience Representative I, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Dengan latar belakang di industri ritel atau layanan pelanggan, Anda akan membawa kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan problem-solving, dan semangat pelayanan yang tinggi ke meja kerja kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pesanan pelanggan dari awal hingga akhir menggunakan Salesforce dan Shopify.
- Memastikan pesanan diproses dengan efisien dan tepat waktu.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pesanan dengan cepat.
- Mengupdate status pesanan secara teratur kepada pelanggan.
- Membantu tim dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP).
- Melaporkan dan menganalisis data pesanan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Lulusan SMA/SMK atau setara dengan pengalaman minimal 1 tahun di industri ritel atau layanan pelanggan.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan Shopify adalah keuntungan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan problem-solving dan berpikir kritis.
- Semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah keuntungan.
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat bergerak.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang